CGV
Termini e Condizioni Generali
1. Ambito di applicazione
A tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano i seguenti Termini e Condizioni Generali. Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori.
Per l'Italia si applica: I consumatori sono, ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo, le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Per la Germania si applica: I consumatori sono, ai sensi del § 13 BGB, ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
Per l'Austria si applica: Nei seguenti termini per "consumatore" si intende il "consumatore" ai sensi della Legge sulla protezione dei consumatori (KSchG).
Per la Svizzera si applica: Nei seguenti termini per "consumatore" si intende il "consumatore" secondo il diritto svizzero.
2. Partner contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto di compravendita viene concluso con Markenkoffer GmbH.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Potete inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere le vostre immissioni prima dell'invio del vostro ordine vincolante in qualsiasi momento, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel processo d'ordine. Cliccando sul pulsante di ordinazione, inviate un'offerta vincolante per i prodotti contenuti nel carrello. La conferma della ricezione del vostro ordine avviene via e-mail immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
Accettiamo la vostra offerta entro due giorni mediante
- invio di una dichiarazione di accettazione in e-mail separata o
- eventuale esecuzione della transazione di pagamento da parte del nostro fornitore di servizi o del fornitore di servizi di pagamento selezionato. Il momento di esecuzione della transazione di pagamento dipende dal tipo di pagamento selezionato (vedi sotto "Pagamento").
L'alternativa rilevante per voi dipende da quale degli eventi elencati si verifica per primo.
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto: Tedesco, Inglese, Francese, Olandese, Spagnolo, Italiano, Polacco
Memorizziamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e i nostri Termini e Condizioni Generali in forma testuale. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile tramite Internet.
4. Condizioni di consegna
Opzioni di consegna
Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna indicato nel processo d'ordine.
Avete in linea di principio la possibilità di ritiro presso Markenkoffer GmbH, Junkers-Ring 4, 85098 Großmehring, Germania negli orari di apertura indicati di seguito: 10-16
5. Pagamento
5.1 Prezzi
Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Questi sono prezzi totali e includono l'IVA legale.
5.2 Scadenza e ritardo di pagamento
Il prezzo è dovuto alla conclusione del contratto, se non risulta un momento successivo dalle seguenti condizioni di pagamento.
Per i clienti con sede in Germania e Austria si applica: In caso di ritardo di pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarvi una commissione di 1,50 Euro per sollecito al secondo e ad ogni successivo sollecito. Rimane riservata la vostra prova dell'insorgenza di un danno minore. Ulteriori diritti rimangono impregiudicati.
Per i clienti con sede in Svizzera si applica: In caso di ritardo di pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarvi una commissione di 1,50 CHF per sollecito al secondo e ad ogni successivo sollecito. Rimane riservata la vostra prova dell'insorgenza di un danno minore. Ulteriori diritti rimangono impregiudicati.
Per i clienti con sede in Italia si applica: In caso di ritardo di pagamento, ci riserviamo il diritto di addebitarvi una commissione di 1,50 Euro per sollecito al secondo e ad ogni successivo sollecito. Rimane riservata la vostra prova dell'insorgenza di un danno minore. Ulteriori diritti rimangono impregiudicati.
5.3 Modalità di pagamento
Nel nostro negozio sono in linea di principio disponibili le seguenti modalità di pagamento.
Pagamento anticipato
Selezionando la modalità di pagamento anticipato, vi comunichiamo i nostri dati bancari in e-mail separata e consegniamo la merce dopo il ricevimento del pagamento.
Carta di credito
Nel processo d'ordine inserite i dati della vostra carta di credito. La vostra carta viene addebitata immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), dovete essere registrati presso PayPal, autenticarvi con i vostri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni riceverete nel processo d'ordine.
PayPal può offrire modalità di pagamento aggiuntive nell'account cliente a clienti PayPal registrati e selezionati secondo propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; le modalità di pagamento aggiuntive offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Ulteriori informazioni a riguardo le trovate nel vostro account PayPal.
Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), dovete essere registrati presso Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarvi con i vostri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni riceverete nel processo d'ordine.
Apple Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), dovete utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarvi con i vostri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni riceverete nel processo d'ordine.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede un controllo dell'indirizzo e della solvibilità con esito positivo e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni riceverete presso la rispettiva opzione di pagamento e nel processo d'ordine.
Acquisto su fattura tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.
Klarna può offrire modalità di pagamento aggiuntive nell'account cliente a clienti Klarna registrati e selezionati secondo propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; le modalità di pagamento aggiuntive offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con Klarna. Ulteriori informazioni a riguardo le trovate nel vostro account Klarna.
Acquisto rateale tramite Klarna
Potete pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. L'importo della rata minima è di 6,95 Euro.
Klarna può offrire modalità di pagamento aggiuntive nell'account cliente a clienti Klarna registrati e selezionati secondo propri criteri (ad es. piani rateali senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; le modalità di pagamento aggiuntive offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con Klarna. Ulteriori informazioni a riguardo le trovate nel vostro account Klarna
Carta di credito Klarna
Nel processo d'ordine inserite i dati della vostra carta di credito. La vostra carta viene addebitata da Klarna immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Non viene effettuato un controllo dell'indirizzo e della solvibilità.
Addebito diretto Klarna
Rilasciate a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna vi informerà sulla data di addebito del conto (cosiddetta prenotifica). L'addebito del conto avviene dopo la spedizione della merce.
Fattura
L'importo della fattura è dovuto 7 giorni dopo il ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico sul conto bancario indicato nella fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto su fattura solo dopo un controllo della solvibilità con esito positivo.
Pagamento in contanti al ritiro
Pagate l'importo della fattura in contanti al ritiro.
6. Riserva di proprietà
Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.
Per i clienti con sede in Svizzera siamo autorizzati a effettuare una registrazione corrispondente nel registro della riserva di proprietà.
7. Danni da trasporto
Se le merci vengono consegnate con danni da trasporto evidenti, vi preghiamo di segnalare tali difetti possibilmente immediatamente al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata segnalazione o il mancato contatto non ha conseguenze per i vostri diritti legali e la loro attuazione, in particolare i vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione trasporti.
8. Garanzia e garanzie
8.1 Diritto di responsabilità per vizi
Si applica il diritto legale di responsabilità per vizi.
Per i consumatori con sede in Svizzera si applica:
Dovete, non appena è possibile secondo il corso abituale degli affari, verificare la qualità della cosa ricevuta e, se si manifestano vizi per i quali il venditore deve prestare garanzia, farne immediatamente comunicazione a questi. Se il consumatore trascura questo, la cosa acquistata si considera approvata, per quanto non si tratti di vizi che non erano riconoscibili nell'esame conforme all'uso. Se si manifestano successivamente tali vizi, la comunicazione deve avvenire immediatamente dopo la scoperta, altrimenti la cosa si considera approvata anche riguardo a questi vizi.
Inviateci il prodotto difettoso con una descrizione del vizio. Voi sostenete i costi di trasporto sostenuti. Prestiamo garanzia mediante la riparazione dei vizi. Questo avviene a nostra scelta mediante eliminazione del vizio (riparazione successiva) o consegna di una cosa priva di vizi (fornitura sostitutiva). Se l'adempimento successivo fallisce, avete diritto al recesso dal contratto. Questo non si applica in caso di vizi irrilevanti. Un diritto alla riduzione del prezzo è escluso.
8.2 Garanzie e servizio clienti
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni esatte le trovate rispettivamente presso il prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.
Servizio clienti: Potete raggiungere il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 al numero di telefono 08456 / 80 80 70 e via e-mail all'indirizzo office@markenkoffer.it
9. Responsabilità
Per richieste di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari dell'adempimento, rispondiamo sempre illimitatamente
- in caso di lesione della vita, del corpo o della salute,
- in caso di violazione dolosa o gravemente colposa del dovere,
- in caso di promesse di garanzia, per quanto concordato, o
- per quanto sia aperto l'ambito di applicazione della Legge sulla responsabilità del prodotto.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile l'esecuzione regolare del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente confidare, (obblighi cardinali) per lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari dell'adempimento, la responsabilità è limitata nell'entità al danno prevedibile alla conclusione del contratto, con la cui insorgenza si deve tipicamente fare i conti.
Per il resto sono escluse le richieste di risarcimento danni.
10. Codice di condotta
Ci siamo sottomessi ai seguenti codici di condotta:
11. Accordo per l'utilizzo della protezione acquirenti Trusted Shops
Potete assicurare gratuitamente gli ordini effettuati presso di noi fino a un determinato valore dell'ordine tramite la protezione acquirenti di Trusted Shops SE. Inoltre, Trusted Shops offre insieme a un garante un'assicurazione a pagamento. Si applicano le condizioni di protezione acquirenti Trusted Shops, che trovate qui . La stipula della protezione acquirenti avviene cliccando sul pulsante corrispondentemente denominato della cosiddetta Trustcard, che appare come pop-up sulla pagina di ringraziamento dell'ordine dopo l'esecuzione di un ordine. Se siete già registrati per la protezione acquirenti, il vostro ordine viene automaticamente assicurato (protezione acquirenti automatica), senza che dobbiate cliccare sul pulsante. Per potervi offrire la protezione acquirenti (automatica), la Trustcard deve accedere ai dati dell'ordine memorizzati nella cache del vostro browser. A tal fine, un valore hash del vostro indirizzo e-mail nonché il numero dell'ordine e la somma dell'ordine vengono trasmessi a Trusted Shops. Se siete già registrati per la protezione acquirenti, il vostro ordine viene automaticamente assicurato. Se non siete ancora registrati per la protezione acquirenti, potete registrarvi come descritto sopra tramite la Trustcard. Informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops sono allegate alle condizioni di protezione acquirenti linkate sopra.
12. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS), che trovate qui .
Avviso importante: La piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS) verrà definitivamente chiusa il 20.7.2025. La presentazione di reclami sulla piattaforma OS verrà quindi già interrotta il 20.3.2025. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori.
Se singole clausole di questi Termini e Condizioni Generali dovessero essere del tutto o parzialmente inefficaci, il contratto rimane per il resto efficace. Per quanto singole clausole siano inefficaci, il contenuto del contratto si orienta alle disposizioni legali.
