Diritto di recesso
Istruzioni sul diritto di recesso
I consumatori hanno diritto di recesso entro quattordici giorni.
Istruzioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso materiale dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Markenkoffer GmbH, Junkers-Ring 4, 85098 Großmehring, Germania, office@markenkoffer.de, telefono: +49 (0) 8456-80807-0) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione univoca (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tale scopo può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Può inoltre esercitare il diritto di recesso online all'indirizzo https://www.markenkoffer.de/pages/vertrag-widerrufen. Se utilizza questa funzione online, Le trasmetteremo senza indugio su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail) una conferma di ricevimento contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché data e ora di ricezione della stessa.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento usato da Lei per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non Le saranno addebitati costi in conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, se anteriore.
Lei dovrà rispedire o restituire i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti per la fornitura di beni non prefabbricati, realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati per lui.
| Modulo tipo di recesso (Se desidera recedere dal contratto, compili e rispedisca il presente modulo.) – A Markenkoffer GmbH, Junkers-Ring 4, 85098 Großmehring, Germania, office@markenkoffer.de – Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore(i) – Indirizzo del/dei consumatore(i) – Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) – Data |
Avvertenze particolari
Se Lei finanzia il presente contratto tramite un prestito e successivamente recede da esso, non sarà più vincolato nemmeno dal contratto di prestito, purché entrambi i contratti costituiscano un'unità economica. Ciò si presume in particolare quando siamo contemporaneamente il Suo finanziatore o quando il Suo finanziatore si serve della nostra collaborazione per il finanziamento. Se il prestito ci è già stato versato al momento dell'efficacia del recesso, il Suo finanziatore subentra, nei Suoi confronti, nei diritti e negli obblighi derivanti dal contratto finanziato per quanto riguarda gli effetti giuridici del recesso o della restituzione. Quest'ultima disposizione non si applica se il presente contratto ha per oggetto l'acquisto di strumenti finanziari (ad esempio titoli, valute o derivati).
Se desidera evitare quanto più possibile un vincolo contrattuale, esercita il Suo diritto di recesso e receda anche dal contratto di prestito, qualora Le sia riconosciuto anche per quest'ultimo un diritto di recesso.
Etichette di restituzione
Fatti salvi i Suoi diritti legali, Le vengono messe a disposizione etichette di restituzione gratuite per la spedizione di reso all'interno della Germania. Utilizzando queste etichette di restituzione, la spedizione di reso è gratuita per Lei.
L'etichetta di restituzione Le viene messa a disposizione tramite l'area clienti.
L'etichetta di restituzione Le viene inviata via e-mail.
Viene fornito un link per scaricare l'etichetta di restituzione.
Possibilità di restituzione volontaria entro 30 giorni dal ricevimento della merce
Oltre al diritto di recesso legale previsto per i consumatori, concediamo una possibilità di restituzione volontaria di 30 giorni complessivi dal ricevimento della merce, secondo le seguenti condizioni:
Lei può restituire la merce ricevuta senza indicarne le ragioni entro 30 giorni tramite spedizione di reso. Il termine decorre dal ricevimento della merce da parte Sua. Per il rispetto del termine è sufficiente la spedizione tempestiva della merce.
Presupposto per l'esercizio della possibilità di restituzione volontaria è tuttavia che Lei abbia indossato/provato la merce esclusivamente a scopo di prova, come avviene in un negozio, e che la restituisca completa, nel suo stato originale, intatta e senza danni, possibilmente nella confezione di vendita originale.
La spedizione di reso deve essere effettuata a:
Markenkoffer GmbH, Junkers-Ring 4, 85098 Großmehring, Germania
Effetti della restituzione
In caso di restituzione efficace, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e gli eventuali frutti percepiti (ad esempio interessi) devono essere corrisposti. Se la prestazione ricevuta e i frutti (ad esempio i vantaggi d'uso) non possono essere restituiti o corrisposti, in tutto o in parte, oppure possono essere restituiti solo in condizioni deteriorate, il cliente deve corrispondere al venditore un adeguato indennizzo. Un indennizzo per il deterioramento del bene e per i frutti percepiti è dovuto solo nella misura in cui i frutti o il deterioramento siano riconducibili a un utilizzo del bene che va oltre la verifica delle caratteristiche e del funzionamento. Per "verifica delle caratteristiche e del funzionamento" si intende il test e la prova del rispettivo prodotto, come possibile e usuale, ad esempio, in un negozio. I beni idonei alla spedizione tramite pacco devono essere rispediti a rischio del venditore. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere adempiuti entro 14 giorni. Il termine decorre, per il cliente, dalla spedizione del bene e, per il venditore, dal suo ricevimento.
Costi di restituzione
Nella misura in cui sia stata contrattualmente concordata una consegna in Germania e Lei si avvalga del diritto di restituzione volontario e contrattuale, ci facciamo carico volontariamente dei costi di restituzione della merce a partire da un valore della merce di 50,00 euro, a condizione che la spedizione di reso avvenga dal territorio nazionale (Germania).
Lei è tenuto a sostenere i costi diretti della restituzione se il prezzo del bene da restituire non supera l'importo di 50,00 euro.
In caso di restituzione di merce consegnata all'estero, Lei è tenuto a sostenere i costi diretti della spedizione di reso dall'estero.
Etichette di restituzione
Fatti salvi i Suoi diritti legali, Le forniamo etichette di restituzione per la spedizione di reso all'interno della Germania. A tale scopo Le trasmettiamo un link per un'etichetta di restituzione. Può consegnare la spedizione di reso in un punto di raccolta pacchi del rispettivo fornitore in Germania.
Il diritto di recesso legale previsto per i consumatori non è in alcun modo influenzato dal rispetto delle regole relative al diritto di restituzione contrattuale supplementare concesso e resta valido indipendentemente da esso. Sia il diritto di recesso sopra menzionato sia gli altri diritti di garanzia legale non sono influenzati dalle sopra citate disposizioni relative al diritto di restituzione volontario e contrattuale.
