Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 aprile 2026

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Markenkoffer (il "Sito Web", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e condivide informazioni personali quando visiti www.markenkoffer.de (il "Sito Web"), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi altrimenti con noi in relazione al Sito Web (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità a questa Informativa sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito Web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo, come elencato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici elencati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Quali informazioni personali raccogliamo?

Il tipo di informazioni personali che otteniamo su di te dipende da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
  • Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
  • Informazioni sugli acquisti inclusi articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nel tuo account (come punti fedeltà, recensioni, raccomandazioni o buoni regalo) o acquistati.
    • Punti fedeltà/recensioni prodotti/raccomandazioni/buoni regalo salvati
  • Informazioni di assistenza clienti incluse le informazioni che includi nella tua comunicazione con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi potrebbero richiedere di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzioni.

Informazioni raccolte automaticamente

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). A questo scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito web e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ricevute da terzi

Infine, potremmo ricevere informazioni su di te da terzi, inclusi da fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come:

  • Aziende che supportano il nostro sito web e i Servizi, come Shopify.
  • I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. informazioni sul conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
  • Quando visiti il nostro sito web, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terzi con cui lavoriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terzi sono trattate in conformità a questa Informativa sulla Privacy. Vedi anche la sezione di seguito, Siti Web e Collegamenti di Terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

  • Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, manutenzione e gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione verso ITALIA e verso Germania, Austria, Francia e altri paesi europei, la facilitazione di resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In tal caso, Shopify elabora i tuoi dati in conformità alla sua Informativa sulla Privacy e Informativa sulla Privacy del Consumatore.
  • Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e pubblicità, come l'invio di messaggi di marketing e pubblicitari via e-mail, SMS o posta e la visualizzazione di pubblicità per prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e le pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dati è il nostro interesse legittimo nella vendita dei nostri prodotti secondo l'Art. 6, par. 1 (f) GDPR.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registri un account, sei responsabile per la sicurezza delle tue credenziali di accesso all'account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre credenziali di accesso con terzi. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dati è il nostro interesse legittimo nel garantire la sicurezza del nostro sito web per te e altri clienti, secondo l'Art. 6, par. 1 (f) GDPR.
  • Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo per poterti rispondere, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, secondo l'Art. 6, par. 1 (f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro sito web. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio attraverso Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per operare e migliorare il nostro sito web e i nostri Servizi (inclusa la memorizzazione delle tue azioni e preferenze), per condurre analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito web per personalizzare meglio i Servizi, prodotti e pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Ti preghiamo di notare che la rimozione o il blocco dei cookie può influenzare la tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni dei Servizi, incluse certe caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo le informazioni personali

In certe circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con terzi per scopi di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altre ragioni soggette a questa Informativa sulla Privacy. Queste circostanze possono includere:

  • con fornitori o altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
  • con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità per te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità alle loro informative sulla privacy.
  • quando ci istruisci, richiedi o altrimenti ci dai il consenso di condividere certe informazioni con terzi, ad esempio per inviarti prodotti o attraverso il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
  • con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro interesse legittimo di condurre un'attività di successo.
  • in connessione con una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra sotto "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come condividiamo le informazioni personali":

Categoria Categorie di destinatari
  • Identificatori come dati di contatto di base e certe informazioni su ordini e account
  • Informazioni commerciali come informazioni su ordini, informazioni su acquisti e informazioni di assistenza clienti
  • Attività internet o di altra rete simile, come dati di utilizzo
  • Dati di geolocalizzazione, come posizioni determinate tramite indirizzo IP o altri mezzi tecnici
  • Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto (come fornitori di servizi internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Affiliate

Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per scopi di inferenza sui tuoi dati personali.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali per scopi di conduzione di attività pubblicitarie e di marketing come segue.

Siti Web e Collegamenti di Terzi

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui collegamenti a siti web non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti web. Le informazioni che fornisci a luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terzi, potrebbero anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terzi senza limitazioni sull'uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non costituisce automaticamente un'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, eccetto come divulgato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiedere l'eliminazione di tali informazioni.

Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni di età.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in certe circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

  • Diritto di accesso/informazione: Potresti avere il diritto di richiedere accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
  • Diritto di cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di correzione: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
  • Diritto di portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che trasferiamo tali informazioni a terzi in certe circostanze e con certe eccezioni.
  • Diritto di opposizione a vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di istruirci a non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di opporti all'elaborazione delle tue informazioni personali per scopi che si qualificano come "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Nota: se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza opt-out "Global Privacy Control" abilitato, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e browser che utilizzi per visitare il nostro sito web, a seconda della tua posizione.
  • Limitazione dell'elaborazione: Potresti avere il diritto di richiederci di fermare o limitare l'elaborazione delle tue informazioni personali.
  • Ritiro del consenso: Se facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare tale consenso.
  • Diritto di appello: Se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di fare appello contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
  • Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali, e puoi optare per non ricevere tali e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento iscrizione mostrata nelle nostre e-mail a te. Se annulli l'iscrizione, potremmo ancora inviarti e-mail non promozionali, come quelle sul tuo account o sui tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti come specificato sul nostro sito web o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alla legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato per effettuare richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, dovremmo richiedere loro di fornire prova che li hai autorizzati ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo prontamente alla tua richiesta come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui elaboriamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, potresti avere il diritto di fare appello contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto elencati di seguito, o presentare il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati, a seconda di dove vivi. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), qui puoi trovare un elenco delle autorità competenti per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Ti preghiamo di notare che potremmo trasferire, memorizzare ed elaborare le tue informazioni personali fuori dal paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono anche elaborate da personale e fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti dall'autorità britannica competente, a meno che il trasferimento di dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a te disponibili, chiamaci o inviaci un'e-mail all'indirizzo office@markenkoffer.de o contattaci a Junkers-Ring 4, Großmehring, 85098, DE.

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili e salvo diversa specifica indicazione, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.