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✔ Reso possibile entro 30 giorni
✔ Reso gratuito in Germania a partire da 50 € di valore merce
✔ Resi dall'estero a proprie spese
✔ Rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni

📌 Come funziona il reso:

1. Registrare il reso nel portale resi e creare l'etichetta DHL
2. Imballare gli articoli in modo sicuro e inserire il modulo di reso
3. Consegnare il pacco a una stazione DHL o Packstation
4. Dopo la ricezione della merce il tuo rimborso sarà elaborato automaticamente

📌 Saranno rimborsati solo articoli non usati e integri con etichetta

1️⃣ Registrare il reso nel portale resi e creare l'etichetta DHL
2️⃣ Imballare la merce in modo sicuro – preferibilmente nella confezione originale
3️⃣ Inserire il modulo di reso per poter associare il reso
4️⃣ Spedire il pacco con DHL (filiale, Packstation o corriere)
5️⃣ Dopo la ricezione della merce verrà effettuato il rimborso sul metodo di pagamento originale

📌 Note importanti:
✔ Saranno rimborsati solo articoli non usati con etichetta
✔ Più pacchi? Creare un'etichetta reso separata per ogni pacco
✔ Nessuna spedizione non affrancata a carico del destinatario!

• Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originale
• Tempo di elaborazione: 5-7 giorni lavorativi dopo la ricezione della merce
• Pagamento anticipato / bonifico bancario: Si prega di inviarci i dati bancari per il rimborso

✔ 2 anni di garanzia legale
✔ Successivamente vale la garanzia del produttore (varia a seconda del produttore)
✔ Nessuna garanzia per danni causati dall'utente o danni da trasporto

🔗 Qui segnalare un reclamo: Portale resi

• Carica le foto del danno direttamente nel portale resi
• Dopo la verifica riceverai un etichette di reso DHL
• Le riparazioni richiedono circa 2-4 settimane
• Se è possibile l'auto-riparazione, ti invieremo gratuitamente i pezzi di ricambio adatti

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