Reso
Grazie per il tuo acquisto nel nostro negozio online
Concediamo un diritto di restituzione di 30 giorni su tutti gli articoli spediti. Non ti verranno addebitati costi per la restituzione della merce entro 30 giorni dalla data di spedizione, se il valore della merce supera i 50,00 EUR, altrimenti addebitiamo una quota di spedizione di 5,95 €.
Ti preghiamo di non inviare la merce con spedizione contrassegno, ma di utilizzare sempre la nostra etichetta DHL per pacchi!
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1. Imballare la merce
Imballare la merce nell'imballaggio originale di spedizione o in una scatola robusta. Allegare a questo pacco la bolla di reso. Si prega di assicurarsi di rimuovere o rendere illeggibili le vecchie etichette sull'imballaggio.
2. Preparare la spedizione
Si prega di creare la propria etichetta di reso inserendo la password. Puoi stampare l'etichetta direttamente su formato DIN A4 o salvarla alternativamente sul tuo smartphone tramite il codice QR visualizzato.
3. Spedire il reso
Il reso può ora essere consegnato in una filiale, a una stazione pacchi o al corriere. Se desideri utilizzare il codice QR, mostralo sul tuo smartphone. DHL stamperà quindi per te l'etichetta di reso.
Reso dall'estero
Risiedi in un paese europeo estero. In questo caso non ci sono etichette di reso. Ti preghiamo di restituire l'articolo affrancato in forma di pacco. In caso di spedizione errata (consegna sbagliata, merce difettosa), questi costi saranno coperti da noi. Per le restituzioni contrassegno vengono applicati costi maggiori. Ti preghiamo quindi di non inviare la merce contrassegno! Il valore della merce restituita ti sarà rimborsato con il metodo di pagamento indicato al momento dell'ordine.
